Philips Áudio e Vídeo

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

11/06/2014 às 20:58

ID: 9107486

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TV com vício oculto, comprovado e com ciência da reclamada, minha TV foi esquecida na assistência técnica por meses.. Reclamação de outubro/******* com respaldo somente em 11/06/*******. Como "oferta" para amenizar meu problema, acreditem se quiserem, me ofereceram uma TV 47" LED sem ser 3D "revisada", uma nomenclatura para "usada e arrumada" e/ou devolvida pela rede varejista, por R$ 1.*******,00 e pegando minha TV defeituosa. Ora, paguei 2.*******,00 na TV, se ela vale hoje uns R$ *******,00, mais R$ 1.*******,00 da proposta, estão me vendendo uma TV usada por R$ 1.*******,00 acreditando que estão amenizando o problema, não acredito que tiveram essa coragem. Eu acabei de comprar uma TV Philips 47" 3D nova por R$ 1.*******,00 em 12x no cartão com 1 ano de garantia. Eu tentei de todas as formas resolver extrajudicialmente, esperei 9 meses por uma resolução pacífica e justa para ambas as partes, como informei na primeira reclamação, sempre tentei me colocar o mais transparente possível e sempre solícito para resolver, mas infelizmente irei ter que entrar com uma reclamação no Procon para resolver, se não resolver vou entrar em pequenas causas, eles não vão comparecer como sempre e irão me pagar. A minha maior indignação é que não se valoriza mais o bom senso e o consumidor honesto, comprei outra TV deles mesmo depois do defeito, registrada no site deles, Não pedi dinheiro, nem outra TV, somente um valor justo para o reparo para CONTINUAR com o aparelho, mesmo assim demorei 9 meses para nada. Nunca mais vou comprar Philips/Walita e sempre que puder vou deixar as pessoas cientes de que tipo de empresa elas estão fazendo negócios.