Philips Áudio e Vídeo

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/06/2014 às 09:57

ID: 9110144

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em março deste ano, por meio do Reclame aqui, registrei a insatisfação em relação a um televisor Philips, o produto em pouco tempo de aquisição precisou ser levado à autorizada por 4x.

Fui procurado posteriormente pela Philips e acordamos a restituição dos valores. Na época (em março), até registrei a satisfação com o atendimento e informei que faria negócios com a empresa novamente.

Entretanto, esses valores NUNCA foram depositados, transferidos ou devolvidos. já entrei em contato diversas vezes e SEMPRE SEMPRE, dizem que em 3 TRES, 3 TRES, 3.. DIAS me darão retorno esclarecendo o motivo pelo qual a devolução ainda não foi feita, bem como a informação de quando isso ocorrerá.



Toda vez que eu entro em contato, pedem desculpas e pedem para " só mais essa vez" aguardar os 3 dias.. eu já perdi as contas de quantas vezes eu liguei, toda semana eu entro em contato, falam que vão averiguar, depois dizem que não obtiveram resposta do setor responsável, e novamente.. AGUARDE 3 DIAS !!!!!!



Infelizmente posso afirmar que esta empresa está perdendo credibilidade e confiabilidade, pois não honram os compromissos firmados com seus clientes. considero um grande descaso com os consumidores, pois isso não ocorre apenas comigo.

Gostaria de uma posição quanto ao assunto, aliás, Gostaria de receber os valores que foram mal investidos por mim, apenas isso.