Mandaram minha encomenda de volta para o remetente sem razão, sem que houvesse qualquer irregularidade!

Question

Em Março, fiz uma encomenda numa loja da Alemanha, se tratava do produto Siporax, uma mídia biológica para aquários, estou desenvolvendo um projeto voltado para a pouca manutenção em aquários, eu precisava de uma quantidade grande do produto e pedi uma caixa de 50 litros. A encomenda deu entrada no Brasil dia 28/04/*******, transitou até ser conferida no CTCI São Paulo GEARA. Ficou parada lá um tempão. Então chegou um telegrama para mim, dizia que minha ******* importação para fins comerciais, se eu fosse uma microempresa, devia mandar o remetente atualizar o destinatário com um CNPJ, mas se eu fosse uma pessoa física, devia mandar uma queixa no site ou ******* dos Correios, o telegrama não dizia o código de rastreamento da encomenda, isso já é absurdo, mas como eu só tinha essa ******* para receber, já sabia que era com ela. Liguei para eles no dia seguinte, expliquei tudo, a moça anotou, recebi um e-mail com a mensagem que seguiria para o fiscal, ela deixou de anotar sobre a pouca manutenção do projeto, mas ainda constava que era um projeto grande, que precisava de muito daquele produto, queeu podia fotografar para eles caso quisessem confirmar as informações... aí a encomenda ficou parada mais um tempão, agora 27/06/*******, o status diz que a encomenda vai ser devolvida ao remetente!

Eu fiz tudo direito, o valor da compra estava dentro do limite da tributação simplificada, já contava quanto seria em impostos, respondi ao telegrama em tempo hábil, e eles, por critérios puramente subjetivos, mandam minha encomenda de volta!

Para eles mandarem de volta minha ******* que provar que eu estava comprando para revenda, o que não conseguiriam, nem sequer ligaram para mim para investigar, pois meu telefone e e-mail foram mandados juntos com a mensagem para o fiscal! Nem sequer caracteriza procedimento padrão, pois já tive informação, em fóruns de aquarismo, de pessoas que receberam o mesmo produto na mesma quantidade sem problemas aqui no Brasil!

Agora o aquário continua sem peixes, só a areia, as pedras e água circulando, esperando esse componente da montagem para avançar, está maturando sua microbiota com uma mídia .provisória que arranjei, que está muito atrás da eficiência e do volume da que tinha comprado.

Muito arbitrário isso!

Certamente atrasaram a execução do meu projeto em muitos meses%2