Hewlett Packard -HP

Galera quem tiver este modelo entre em contato com o 0800 da HP pois a garantia foi extendida para mais 1 ano porque o modelo, como outros, está apresentando estes problemas, no meu caso levou 20 dias e recebi com nova placa mae, novo cooler e trocaram ate a tampa dos auto-falantes (placa que fixa os botoes de ligar, volume, quick play), eu havia amassado ela.
Atenciosamente,
Higor Vaz
to tentando instalar mac (hackintosh) nele, quem quiser trocar ideias a respeito entrar em contato por email higorvaz@gmail.com

Carlos, entre em contato comigo ou com o Flavio, ainda estou aguardando um retorno dele, pois fiz o contato agora recentemente por e-mail. Vamos fazer uma ação coletiva.

veja minha história:

RECLAMAÇÃO POSTADA

NOTEBOOK PAVILION DV 6357 - DEFEITO DE FÁBRICA PARA A LINHA DV 6000 E DV 2000 (vide SITE)


Amigos e Colegas,

A minha experiência com a marca HP é de muito triste e finda pela término de relacionamento!!!!

O problema que encontrei com um notebook Hp DV 6357 que adquiri na Alemanha (não porque era mais barato, pois me custou mais de R$ 3 mil reais que adquiri a vista lá e poderia ter comprado tranquilamente aqui), na União Européia a garantia é de 2 anos por lei, mais 1 que por sorte, fui induzido pelo vendedor a adquirir, talvez pelo mesmo já até conhecer o problema da HP.

A compra ocorreu em novembro/2006, em dezembro/2006 chegando no Brasil pifou, após um mês de uso exporadico, entrei em contato com a HP Brasil que disse não prover suporte a produtos importados, mesmo estando no termo de garantia "warranty limited for existing HP", tomei esse prejuízo, afinal gostaria de usufruir da MOBILIDADE VENDIDA PELA HP, minha tia que mora lá, levou-o de volta onde consertaram sem nem questionarem o porque da quebra em tão pouco tempo, inclusive ela mencionou não ter sido atendida pela HP Brasil aos profissionais da HP que disseram que deveriam ter sido atendidos pela filial brasileira (de fato não conhecem nossa cultura).

Após 6 meses, ela o trouxe e no período que esteve a seu dispor não apresentou problemas que ela pudesse perceber, no Brasil o utilizei por mais 3 meses aqui com os seguintes sintomas constatados:

* O notebook não detecta redes sem fio e o adaptador sem fio não é detectado no Gerenciador de Dispositivos.
* Não há vídeo no tela LCD do computador ou monitor externo.
* O notebook não tem energia e não há LEDs ativos.
* O notebook não se inicializa.
* O indicador de carga da bateria não se acende quando a bateria está instalada e o adaptador AC está conectado.
* O notebook emite um único bipe, durante a inicialização, indicando que não há alimentação.
* O monitor externo funciona, mas não há imagem na tela LCD do notebook."

Pesquisando encontrei o site que estende a garantia para o seu modelo:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01319037&lc=pt&cc=br&dlc=pt&product=3432960&lang=pt

O problema apresentado como fim, foi a queima da placa-mãe, denominada "system board", no problema anterior e acredito no atual, sendo assim.

Juntando o quebra-cabeça e pesquisando em diversos sites, descobri que o problema apresenta em alguns produtos que ficam expostos a determinados locais com temperatura ambiente mais quente e seca, indo mais adiante, sobre o projeto de notebooks HP, descobri que o cooler do processador não fica sobre o mesmo, o que compromete o seu funcionamento e consequente queima da placa-mãe, resumindo um erro de projeto, muito comum a empresas amadoras como a mesma, na forma que desenvolve seus produtos e atende seus clientes, afinal, deveria a mesma saber que os clientes que reclamam, reclamam porque querem continuar a consumir seus produtos e a ausência na base desse feedback, resulta na queda de vendas e o melhor entendimento da superioridade de vendas dos demais fabricantes, o Accer, líder no Brasil e em breve no mundo.


Resumindo, estamos falando de uma linha de milhões de produtos com defeito de projeto. Para o Brasil estou estudando um processo em massa para todos os "felizardos futuros ex-clientes da HP" (mesmo sabendo que grande parte do Brasil tem memória curta e cai em tentação de errar duas vezes).


Abraços,
Henrique

me enviem um e-mail, vamos elaborar uma solução em conjunto, estou estudando um processo de preferência em conjunto contra a HP, de repente resolvemos mais rápido esse término definitivo de relacionamento, meu e-mail iquehd@gmail.com

Recentemente me cadastrei e estou visualizando a montanha de reclamações referentes à esta empresa (HP), e estou preparando minha reclamação referente a problema grave que estou enfrentando quanto à análise de equipamento enviado para reparo. Convido a todos que tenham problemas com esta empresa para unirem-se, trocando contatos e visando uma Ação Pública Coletiva contra esta empresa, pois creio que a força de vários clientes unidos na defesa de seus direitos pode ser mais forte que a burocracia e desrespeito para conosco, consumidores...!
Meu e-mail é flavio_sant_anna@yahoo.com.br