Abertura de conta BB Americas
Não resolvido
São Paulo - SP
30/07/2014 às 01:21
ID: 9579706
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o Banco do Brasil primeiramente achando que era possível realizar a ponte com o BB Americas para abertura de uma conta, mas para minha surpresa, o banco do Brasil não tem nenhuma informação. Entrei em contato diretamente com o BB Americas mas até o momento a única resposta que obtive foi que a abertura a distancia encontra-se suspensa. Pedi maiores detalhes e prazos pois preciso abrir a minha conta asap mas até o momento não obtive qualquer retorno.
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Resposta da empresa
12/08/2014 às 13:55
Boa Tarde Alessandra,
Em relação à demanda aberta no site Reclame Aqui, esclarecemos que o Banco do Brasil preocupa-se em adotar medidas para preservar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo de todas as informações e transações realizadas com nossos clientes.
Informamos que o BB Américas possui atendimento próprio e independente do Banco do Brasil, as informações podem ser verificadas no site https://*******
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos, por meio de sua agência de relacionamento, em horário de atendimento ao público, ou pelos demais canais de atendimento BB indicados no endereço abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Banco do Brasil S.A.
Consideração final do consumidor
19/03/2015 às 22:00
Ao oferecer o serviço ao cliente o nome Banco do Brasil aparece em todos os momentos e agora eles dizem que são duas instituições independentes. Isso e um abuso com o cliente pois e uma propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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