Volkswagen

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/08/2014 às 20:32

ID: 9893161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei NA REAL VEÍCULOS DE ITAGUAÍ uma saveiro cross na cor LARANJA CANYON, cor especificada na nota fiscal. Ocorre que, ao me dirigir ao detran, no dia 04.08.*******, para emplacar o carro, fiquei sabendo que para o detran o carro é branco, pois a fábrica informou o chassis certo e a cor errada, ou seja, embora o carro seja visivelmente laranja, eu tenha pago mais caro pela cor laranja, a fábrica da WOLKSWAGEN informou a cor errada. Entrei em contato com REAL VEÍCULOS para tentar resolver a questão e após alguns dias a WOLKSWAGEN expediu uma "carta correção", carta esta que NÃO CORRIGE NADA. Aguardei o prazo para o Detran avaliar o documento (10 dias úteis) e retornando no dia 27.08.******* fiquei sabendo que tal carta correção não resolve o problema. Resultado: estou há quase um mês sem carro, pagando seguro e dependendo do carro para trabalhar!!!!