VIACAO GALO BRANCO LTDA

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

29/08/2014 às 14:39

ID: 9912909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro no bairro do Rocha e, portanto, dependo da viação Galo Branco como meio de transporte.

Os problemas em relação à empresa com o consumidor são tantas, que as únicas soluções que adianto é o encerramento da concessão nos bairros ou, a melhoria no serviço de transporte (que, vamos combinar, não deveria ser tão difícil para uma empresa que está há mais de 30 anos no mercado).

Por amostragem, sabemos que o bairro onde moro, o Rocha, possui cerca de 25.******* habitantes - 52% são mulheres e 48%, homens - sendo 65% da população constituída de pessoas de 18 a 64 anos. Ou seja, aproximadamente 16.*******,3 pessoas aptas ao trabalho ativo. Imaginando que apenas metade dessa população apta ao trabalho pegue ônibus do período de rush, entre às 6h e às 9h, teríamos em média 8.******* passageiros somente no Rocha.

A linha *******, por exemplo, atende a população dos bairros Jd Alcântara, Lindo Parque, Rocha, Av Maricá, etc. Segundo a empresa, 26 ônibus da linha estão disponíveis para a população durante o horário do rush. Supondo que metade dos 8.******* passageiros do Rocha precisem ir para Niterói ou descer em qualquer ponto neste sentido e, tendo disponibilizados pela empresa somente 26 ônibus, seriam distribuídos ******* consumidores DO ROCHA para cada ônibus. Imaginem, agora, prezados, esta estatística somada aos outros bairros da concessão da Galo Branco.

Não somente os motoristas ficam sem saber como proceder, pois a população precisa ser atendida, mas também ficam perplexos com tamanho descaso da empresa. Sendo assim, os ônibus estão sempre lotados (inclusive aos finais de semana), ultrapassando descaradamente o limite máximo de passageiros em pé.

É desconfortável, é mal organizado, é caro, é desrespeitoso.

Somente com o aumento do número dos ônibus da linha rodando nos horários de rush, será possível satisfazer as necessidades da população que depende do transporte público. E não apenas fazê-lo porque a sociedade pede por capricho, mas porque da forma que está é simplesmente inviável. Tanto, que há centenas de reclamações neste site, no site do Detro, nos e-mails da empresa, reclamações através do telefone e nada muda...