ligações 50 vezes por dia
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2017 às 11:26
ID: 24402879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo ligações do grupo recovery 50 vezes por dia , mesmo bloqueando o número , eles ligam de outro , mesmo atendendo e falando que não sou quem procuram , ligam novamente , por favor sejam mais organizados e parem de me importunar
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Resposta da empresa
23/02/2017 às 11:20
Olá Marli, bom dia!
Esclarecimentos e informações foram encaminhados para sua caixa de mensagens.
O Grupo Recovery, tem o compromisso em atender com agilidade e excelência, pois reconhecemos que nossos clientes desejam quitar suas dívidas e regularizar sua situação financeira.
Pedimos desculpas a quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Nossos canais https://******* ******* ? ******* ******* *******
Permanecemos à disposição.
Att.
Rafaela
Ouvidoria Grupo Recovery
Réplica da empresa
23/02/2017 às 11:35
Olá Marli, bom dia!
Esclarecimentos e informações foram encaminhados para sua caixa de mensagens.
O Grupo Recovery, tem o compromisso em atender com agilidade e excelência, pois reconhecemos que nossos clientes desejam quitar suas dívidas e regularizar sua situação financeira.
Pedimos desculpas a quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Nossos canais https://******* ******* ? ******* ******* *******
Permanecemos à disposição.
Att.
Rafaela
Ouvidoria Grupo Recovery
Consideração final do consumidor
23/02/2017 às 19:47
as ligações cessaram mas é inadmissível isso ter acontecido pois várias vezes avisei que era engano e não respeitaram minha privacidade , precisou chegar ao extremo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3