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Cadastrado em 12 de maio de 2008

Comunidade

Reclamações

Total de Reclamações
2363

Reclamações x Respostas x Solução
	Set/2009		Nov/2009		Jan/2010		Mar/2010		Mai/2010		Jul/2010
Reclamações	53	65	184	182	222	179	192	157	134	190	164	189
Respostas	51	64	111	144	91	78	430	184	183	173	151	173
Solução	19	24	40	79	43	40	170	78	45	26	26	37

95.9% Atendidas
	1
Sem solução	4.1
Solução	95.9

72.1% Solução
	1
Sem solução	27.9
Solução	72.1

60.2 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	39.8
Faria negócio	60.2

01/09/2009 à 31/08/2010

Nota do Consumidor	3.69
Tempo médio de resposta	17 dias 10 horas 13 minutos 17 segundos
Avaliações	870
Não Atendidas	78
Atendidas	1833
Total	1911

Avaliação

95.9%
Atendidas

72.1%
Solução

60.2%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	Jan/2009		Mar/2009		Mai/2009		Jul/2009		Set/2009		Nov/2009
Reclamações	23	36	20	28	40	32	38	69	53	65	184	182
Respostas	85	34	62	37	42	32	38	68	53	64	111	144
Solução	46	15	27	17	16	17	22	35	19	24	40	79

100% Atendidas
	1
Sem solução	0
Solução	100

81.3% Solução
	1
Sem solução	18.7
Solução	81.3

45.1 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	54.9
Faria negócio	45.1

Nota do Consumidor	4.23
Tempo médio de resposta	12 dias 18 horas 22 minutos 37 segundos
Avaliações	437
Não Atendidas	0
Atendidas	770
Total	770

Avaliação

100%
Atendidas

81.3%
Solução

45.1%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	Jan/2008		Mar/2008		Mai/2008		Jul/2008		Set/2008		Nov/2008
Reclamações	1	3	3	9	10	8	11	8	28	14	32	23
Respostas	2	0	0	0	0	17	0	37	21	24	26	23
Solução	0	0	0	0	0	3	0	14	11	17	15	10

100% Atendidas
	1
Sem solução	0
Solução	100

75.3% Solução
	1
Sem solução	24.7
Solução	75.3

32.3 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	67.7
Faria negócio	32.3

Nota do Consumidor	4.11
Tempo médio de resposta	63 dias 13 horas 54 minutos 52 segundos
Avaliações	92
Não Atendidas	0
Atendidas	150
Total	150

Avaliação

100%
Atendidas

75.3%
Solução

32.3%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	2007	2008	2009	2010
Reclamações	8	150	770	1435
Respostas	0	139	675	1463
Solução	0	69	306	465

96.4% Atendidas
	1
Sem solução	3.6
Solução	96.4

73.7% Solução
	1
Sem solução	26.3
Solução	73.7

55 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	45
Faria negócio	55

Nota do Consumidor	3.8
Tempo médio de resposta	19 dias 13 horas 42 minutos 15 segundos
Avaliações	1137
Não Atendidas	86
Atendidas	2277
Total	2363

Avaliação

96.4%
Atendidas

73.7%
Solução

55%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações Recentes

reclamaçao
pagseguro

Excluir conta e e-mail principal
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Injustiça
pagseguro

A pagseguro não cumpre com o que promete
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falta da chegada
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