Falta de retorno e pedido de cancelamento da compra solicito o estorno urgentemente.
Fiz uma compra e não obtive retorno da loja como estava andamento da solicitação e pedi o cancelamento das peças.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRA 1000Ações
Resolve 90.6% das reclamações
Posthaus é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 448
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 74%
- Reclamações avaliadas
- 265
- Nota média do consumidor
- 7,11
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Posthaus nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Posthaus
Reclamações
Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de ausência no endereço
Fiz uma compra loja posthaus o produto era para se entregue falaram que Vietnam fazer entregua no endereço nao encontram ninguem e mentira aqui e falc... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto não recebido mas consta como entregue pela transportadora
Oi. Fiz uma compra pelo site da Posthaus pedido *****. A entrega seria feita pela transportadora Asap nota fiscal *****. Pelo rastreamento a transport... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido sem previsão de envio e solicitação de cancelamento com estorno
**Título: Pedido sem previsão de envio ou entrega solicito cancelamento e estorno**Realizei uma compra no site da **Posthaus no dia 12/08/2026** e, a... Clique para ver mais.
Não respondidaBlusa não serviu e código de rastreio inválido sem reembolso
Fiz uma compra e a blusa não serviu, tentei acompanhar pelo código de rastreio e não possui "encomenda".
Quero meu reembolso.Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
40,1%
Moda Feminina
Problemas
27,93%
Atraso na entrega
Produtos
19,82%
Vestidos
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