Fonte queimada na garantia sem suporte da fabricante
Realizei a compra da fonte Galax Omega 850W na Pichau, porém a fonte acabou de queimar e descobri que a empresa Galax não está operando mais no Brasil... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 83.0% das reclamações
Pichau Informática é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 7.305
- Reclamações respondidas
- 98,7%
- Aguardando resposta
- 41
- Reclamações resolvidas
- 83%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,1%
- Reclamações avaliadas
- 3.252
- Nota média do consumidor
- 4,96
- Tempo médio de resposta
- 19 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pichau Informática nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Pichau Informática
Reclamações
Atraso na entrega e falha na tentativa de entrega pela transportadora
Fiz uma compra na Pichau e o produto tá em atraso faz uns 4 dias aparece que foi tentado fazer uma tentativa mas na verdade eles nem vieram na frente ... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso e falta de atualização na entrega de gabinete pela transportadora Smart 2C
Fiz uma compra de um gabinete pela Pichau também, e escolhi essa transportadora, a Smart 2C. O site da transportadora é horrível, você não consegue te... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e falta de contato da transportadora Pichau
Fiz um pedido na Pichau início do mês, saiu 13/08 às 15:00 pedido de número *****Hoje é dia 14 às 20hrs e ainda nada do pedido e nem contato da transp... Clique para ver mais.
Não respondidaComputador com defeito e suporte ineficiente da Pichau
Comprei um computador montado com a Pichau e fiquei extremamente decepcionado com o controle de qualidade da marca e com os produtos da mesma, logo de... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,34%
Informática
Problemas
35,08%
Atraso na entrega
Produtos
29,06%
Componentes, peças e acessórios
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Está no Reclame AQUI há 18 anos
