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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
36.573
Reclamações respondidas
99,3%
Aguardando resposta
234
Reclamações resolvidas
69,6%
Voltariam a fazer negócio
65,3%
Reclamações avaliadas
12.545
Nota média do consumidor
6
Tempo médio de resposta
9 dias e 17 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Caixa Econômica Federal nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

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Aviso Importante

Desde 10/09/2026, a CAIXA está com capacidade de atendimento temporariamente reduzida em razão de um cenário excepcional. Por esse motivo, alguns serviços e solicitações podem apresentar prazo de análise e conclusão superior ao habitual. Seguimos adotando medidas para garantir a continuidade dos atendimentos e a regularização dos serviços no menor tempo possível. Agradecemos sua compreensão.

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