Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 71.4% das reclamações

Mercure Hotels é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
115
Reclamações respondidas
97,4%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
71,4%
Voltariam a fazer negócio
62,5%
Reclamações avaliadas
56
Nota média do consumidor
6,23
Tempo médio de resposta
4 dias e 7 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Mercure Hotels nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Boa

O que dizem sobre Mercure Hotels

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

58,82%
Hotéis

Problemas

15,61%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

18,93%
Recepção

Teve algum problema com essa empresa?

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