O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Confira como esteve a reputação da Smiles nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Em minha conta na Smiles, houve uma invasão, onde foi realizado um crédito de 80.000 pontos e uma transferência de 20.000 pontos. Realizei uma reclama... Clique para ver mais.
Fiz uma reserva de voo no dia 07/08 com validade de 3 dias, venceria dia 10/08. Ocorre que no dia 10/08 a reserva já estava expirada, indisponível par... Clique para ver mais.
Não consigo pedir milhas pelo app e meu marido também não consegue. Trava o tempo todo e não abre o "Continuar"
A minha área de saldo de benefícios da Smiles mostra que eu tenho 10 bilhetes 10 trechos emitidos de 25 disponíveis na tarifa diamante. Fui tentar emi... Clique para ver mais.
Não consigo realizar o cancelamento da assinatura do Clube Smiles pelo site, porque o botão de cancelamento simplesmente não funciona. Não tenho inter... Clique para ver mais.
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarConheça mais
A Smiles é o Programa de Fidelidade com a mais completa Plataforma de Viagens do Brasil com mais de 60 companhias aéreas parceiras para você viver o mundo.
CNPJ: 05.730.375/0001-20
Primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Programas de milhas.
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
NEWS
06/08/2026
NEWS
06/08/2026
NEWS
06/08/2026
NEWS
05/08/2026
