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Desempenho de Decolar

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Esta empresa recebeu 14862 reclamações.
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Respondeu 94% das reclamações recebidas.
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Há 736 reclamações aguardando resposta.
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Há 4370 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 49.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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