Ônibus não compareceu à rodoviária e SAC sem atendimento
O ônibus que deveria sair do Rio de Janeiro para Paraty hoje, sexta Taveira, 14/8 às 14 horas NÃO ESTÁ na rodoviária. Já são 14:15 e ele sequer chego... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 68.2% das reclamações
COSTA VERDE TRANSPORTES LTDA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 122
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 68,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,5%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 4,55
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 17 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da COSTA VERDE TRANSPORTES LTDA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre COSTA VERDE TRANSPORTES LTDA
Reclamações
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Compramos passagens de ida/volta Rodoviaria do RJ x Itacuruçá (sendo a linha Rio-Angra) no guichê da própria rodoviária do rio, ida dia 28/01/26 e vol... Clique para ver mais.
Não respondidaBAGAGEM EXTRAVIADA E MAIS DE 2 MESES SEM SOLUÇÃO
Viajei com a Viação Costa Verde no dia 29/09/2025 e tive minha bagagem extraviada devido a uma falha grave da empresa. Minha mala foi colocada no baga... Clique para ver mais.
Não respondidaÔnibus em péssimas condições e falta de cinto de segurança colocam passageiros em risco
Comprei uma passagem junto com meu noivo para Paraty, domingo dia 16, para o horário de meio dia, online.Nos colocaram num ônibus extra,de 12:01. Isso... Clique para ver mais.
Não respondidaÔnibus perde rodas em movimento na BR101: Passageiros em risco devido à manutenção precária da Costa Verde Transportes.
Rodas do ônibus saem durante a viagem. Ônibus que saiu de Paraty com destino ao Rio de Janeiro, no dia 14 de novembro de 2025, às 19h, perdeu as rodas... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
61,19%
Ônibus Rodoviário
Problemas
27,4%
Estorno do valor pago
Produtos
43,23%
Compra de Passagem
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