Jocar é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
32
Reclamações respondidas
93,8%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
84,6%
Voltariam a fazer negócio
69,2%
Reclamações avaliadas
13
Nota média do consumidor
6,23
Tempo médio de resposta
25 dias e 23 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Jocar nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Ótima
Jul 2026Boa

O que dizem sobre Jocar

Reclamações

  • Produto com defeito

    Comprei um jogo de frisos laterais para vw quadrdo, chegou com peças tortas, entrei em contato para fazer a devolução dentro do prazo, fui atendido e ...

    Não respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

27,33%
Autopeças

Problemas

20,35%
Atraso na entrega

Produtos

18,02%
Faróis, lanternas e leds

Teve algum problema com essa empresa?

Reclamar

Mais informações sobre Jocar

Conheça mais

Desde a sua fundação, em 1971, a Jocar trabalha para ser a loja do carro preferida dos brasileiros. Temos quatro lojas físicas em São Paulo e uma loja virtual que vende para todo o Brasil.

CNPJ: 43.130.186/0001-06

Está no Reclame AQUI há 16 anos

Contatos

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Décimo sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Veículos e Acessórios (E-commerce).