Não recebi meu pedido ***** e fui mal atendida
Fiz uma compra no dia 18 de setembro, pedido *****. Terceira vez que tenho problema com a entrega. Deve ser algo relacionado a Megalog. Vários relatos...
Não respondida
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Época Cosméticos e Perfumaria é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 3.625
- Reclamações respondidas
- 93,7%
- Aguardando resposta
- 174
- Reclamações resolvidas
- 91%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,9%
- Reclamações avaliadas
- 1.869
- Nota média do consumidor
- 6,76
- Tempo médio de resposta
- 13 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Época Cosméticos e Perfumaria nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Época Cosméticos ..., também acessaram
O que dizem sobre Época Cosméticos e Perfumaria
Reclamações
Vi anúncio enganoso de perfume na ÉPOCA
Anúncio enganoso!
No Instagram oficial da ÉPOCA, tem a promoção do perfume Ligth Blue por 79,90.
Mentira e propaganda enganosa!Não respondidaLer reclamação completaPedido não recebido e sem resposta da loja
Fiz um pedido na Época Cosméticos que já está com quase 10 dias úteis de espera. A previsão de entrega era para o dia 13, mas hoje já é dia 18 e o pe...
Não respondidaLer reclamação completaComprei presente de aniversário e a loja cancelou minha compra sem estornar
Efetuei uma compra no dia 1 de outubro e eles entregaram no endereço errado. Eu imediatamente entrei em contato com a empresa da transportadora e pedi...
Não respondidaLer reclamação completaCupom de primeira compra não aplicado solicito estorno da diferença
Realizei minha primeira compra pelo aplicativo da Época Cosméticos, pedido V109847087EPCC, utilizando o cupom BEMVINDOAPP, que oferecia 10% de descont...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,95%
Perfumarias
Problemas
29,7%
Produto não recebido
Produtos
18,85%
Perfume
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A Época Cosméticos está no mercado desde 2006. Comercializa em sua loja online perfumes, maquiagens, cosméticos, tratamentos e mais.
CNPJ: 23.054.296/0001-29
Está no Reclame AQUI há 16 anos
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Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.5 de 5. A partir de 3.814 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Lidiane
Loja super confiável. Gosto muito dos preços, das promoções e dos brindes. A entrega também costuma ser rápida.
- Cezar
Disponibilidade de produtos, preço e entrega no prazo.
- Simone
Sempre compro, tem preços e promoções incríveis!
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Qual a posição no ranking?
Vigésimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
