Resumo da reputação da empresa

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Resolve 94.5% das reclamações
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Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.

Reclamações recebidas
993
Reclamações respondidas
99,7%
Aguardando resposta
3
Reclamações resolvidas
94,5%
Voltariam a fazer negócio
81,4%
Reclamações avaliadas
597
Nota média do consumidor
7,77
Tempo médio de resposta
12 dias e 16 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Locaweb nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026RA1000
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

Confira o vídeo de Locaweb

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Alterando a senha da sua Caixa Postal no e-mail Locaweb
  • Você recebeu uma cobrança identificada como YAPAY. O que fazer?
  • Cobrança maior após renovação
  • Como cancelar meu produto?
  • Meu Site está fora do Ar, o que eu faço?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

32,38%
Provedores e serv. de internet

Problemas

17,62%
Cobrança indevida

Produtos

8,41%
Internet para computador

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