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Cielo é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.

Reclamações recebidas
3.445
Reclamações respondidas
99,4%
Aguardando resposta
20
Reclamações resolvidas
94%
Voltariam a fazer negócio
78,6%
Reclamações avaliadas
1.603
Nota média do consumidor
8,35
Tempo médio de resposta
6 dias e 1 hora

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cielo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000
Set 2026RA1000
Out 2026RA1000

Confira o vídeo de Cielo

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Conheça a EFD-Reinf e como essa mudança impacta o seu negócio!
  • Como negociar dívidas?
  • Como cadastrar outro usuário com perfil de Administrador no app Cielo Gestão?
  • É possível usar o app do Cielo Gestão em mais de um aparelho celular?
  • Qual o prazo de validade de uma meta? A Cielo avisa quando está perto de expirar?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,63%
Financeiras

Problemas

51,78%
Cobrança indevida

Produtos

18,97%
Financeiras

Mais informações sobre Cielo

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