Troca de sapato não realizada e falta de previsão de coleta pela Dafiti
Reclamação Troca não realizada e falta de previsãoComprei um sapato pela Dafiti no meu número habitual, porém a forma aparenta ser menor e o produto ...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 11.391
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 87,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,6%
- Reclamações avaliadas
- 5.246
- Nota média do consumidor
- 6,62
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dafiti.com.br nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Dafiti.com.br
Reclamações
Cupom de 15% off não funciona em produtos vendidos e enviados pela Dafiti.
Me enviaram cupom de 15% off que não funciona, nem na lista que o link dele leva, nem em nenhum produto vendido e enviado pela Dafiti.
Não respondidaCliente não recebe reembolso após cancelamento de pedido e culpa Dafiti e Pagaleve pela falta de resolução.
Fiz uma compra na loja Dafiti dia 21 e fiz o pagamento via plataforma PagaleveNo outro dia entrei pra ver o andamento do pedido e descobri que o peido...
Não respondidaCliente não consegue resgatar vale de devolução por e-mail inacessível e mau atendimento
Fiz a devolução de um pedido e me gerou um vale pra usar na loja, porém não consigo usar pois o código vai para um e-mail q não tenho mais acesso, já ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,82%
Calçados Femininos
Problemas
24,77%
Produto não recebido
Produtos
16,02%
Tênis
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É uma e-commerce de moda com um catálogo de 125 mil produtos e duas mil marcas diferentes, entre calçados, roupas, acessórios, produtos de beleza, artigos esportivos e produtos para casa.
CNPJ: 11.200.418/0006-73
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Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.7 de 5. A partir de 52.612 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Jaci
Praticidade e confiável
- Ana
Pontualidade ,clareza.
- Pamela
Entrega rápida! Continuem assim que vão garantir mais uma cliente!
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Qual a posição no ranking?
Vigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.
