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Banco Itaú é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Reclamações recebidas
19.174
Reclamações respondidas
99,5%
Aguardando resposta
96
Reclamações resolvidas
85,2%
Voltariam a fazer negócio
73,8%
Reclamações avaliadas
8.606
Nota média do consumidor
6,98
Tempo médio de resposta
6 dias e 14 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Banco Itaú nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima

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SCR Sistema Informações Crédito / Registrato

O SCR/BACEN, acessível pelo Registrato, não é um cadastro de negativações. Não significa necessariamente que você está devendo ou tem pendências. O SCR traz dívidas atrasadas, em dia ou quitadas. Mesmo após pagamento, a informação permanece no relatório no mês que ocorreu. As normas são definidas pelo BACEN e a atualização pode demorar até 2 meses. Dúvidas, consulte nossos canais de atendimento.

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O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil, destacando-se como uma das principais instituições financeiras da América Latina e figurando entre os maiores bancos do mundo.

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