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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

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Reclamações recebidas: 13.091
Reclamações respondidas: 99,4%
Aguardando resposta: 56
Reclamações resolvidas: 77,5%
Voltariam a fazer negócio: 75%
Reclamações avaliadas: 6.946
Nota média do consumidor: 7
Tempo médio de resposta: 4 dias e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da GOL nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa

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O que dizem sobre GOL

Reclamações

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72,29%

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Problemas

15,9%

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Produtos

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Primeira companhia aérea do Brasil a vender passagens de baixo custo e a empresa de aviação que mais transporta passageiros no país. A GOL tem parcerias com dezenas de empresas aéreas do mundo inteiro

CNPJ: 07.575.651/0037-60

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