Recebi produto incorreto e solicito orientações
Ola Realizei a compra de uma geladeira electrolux RTI4S, 110V; foi feita tentativa de entrega hoje de produto incorreto; a nota e onproduto trazido sa...
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Fast Shop é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.550
- Reclamações respondidas
- 98,8%
- Aguardando resposta
- 18
- Reclamações resolvidas
- 90,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 68%
- Reclamações avaliadas
- 942
- Nota média do consumidor
- 7,13
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 3 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fast Shop nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Fast Shop
Reclamações
descaso total da loja aonde comprei e da marca do produto. Um empurrando par ao outro.
Comprei uma geladeira e uma lava-louças da Midea 19.09.26 , mas estou enfrentando problemas com os dois produtos: a lava-louças não seca a louça e a g...
Não respondidaLer reclamação completaMinha TV LG veio com defeito e a loja não resolve meu cancelamento
Comprei uma Tv LG pela internet e ela foi entregue dia 29/10.Quando foi instalada, apresentou uma mancha na tela e no dia 30 enviei uma mensagem para ...
Não respondidaLer reclamação completaNão trocam minha TV Samsung OLED com defeito e jogam a culpa na Samsung
Fast Shop se recusa a trocar TV Samsung OLED com menos de 3 meses de compra e transfere responsabilidade ao fabricanteNo dia 17 de agosto de 2026, com...
Não respondidaLer reclamação completaNOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL CONSTITUIÇÃO EM MORA, RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA E ALERTA DE MEDIDAS JUDICIAIS - DIREITO DE ARREPENDIMENTO (ART. 49 DO CDC)
NÃO COMPREM NA FAST SHOPP QUANDO O PRODUTO FOR VENDIDO POR LOJA PARCEIRA. JÁ É A SEGUNDA RECLAMAÇÃO CONTRA A FAST SHOPP QUE FAÇO AQUI E ELES MIGRAM PA...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,27%
Eletrodomésticos
Problemas
19,17%
Atraso na entrega
Produtos
8,87%
Geladeira-Refrigerador
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A Fast Shop é uma das maiores redes de lojas de eletrodomésticos e eletrônicos do país. Comercializa itens de utilidades domésticas e celulares de grandes marcas como Samsung, Iphone e Motorola.
CNPJ: 43.708.379/0001-00
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