melhores empresas para o consumidor 2026

LATAM Airlines é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
16.460
Reclamações respondidas
95,9%
Aguardando resposta
667
Reclamações resolvidas
73,1%
Voltariam a fazer negócio
71,6%
Reclamações avaliadas
8.461
Nota média do consumidor
6,6
Tempo médio de resposta
3 dias e 8 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da LATAM Airlines nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

Pessoas que acessaram LATAM Airlines, também acessaram

Confira o vídeo de LATAM Airlines

Post de LATAM Airlines

Reembolso

Qual o prazo para pedir reembolso? Você pode solicitar o reembolso da sua passagem sempre que ela estiver vigente. Se você não puder viajar, pode solicitar o reembolso antes da data do voo, acessando nosso site e indo para Minhas Viagens. Para solic... Ver mais

O que dizem sobre LATAM Airlines

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

66,58%
Companhias Aéreas

Problemas

18,45%
Estorno do valor pago

Produtos

45,09%
Passagem Aérea

Mais informações sobre LATAM Airlines

Conheça mais

Cada viagem começa com uma saudação, um sorriso ou um gesto gentil. É isso que faz voar com a LATAM ser diferente. Bem-vindo a ir mais alto. ✈️

CNPJ: 02.012.862/0001-60

Está no Reclame AQUI há 24 anos

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Quarto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Transporte Aéreo.