melhores empresas para o consumidor 2026

TIM é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Reclamações recebidas
85.925
Reclamações respondidas
91,4%
Aguardando resposta
6.522
Reclamações resolvidas
87,9%
Voltariam a fazer negócio
73,7%
Reclamações avaliadas
38.947
Nota média do consumidor
7,32
Tempo médio de resposta
8 dias e 15 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da TIM nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

Confira o vídeo de TIM

Post de TIM

O que dizem sobre TIM

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

49,61%
Telefonia celular

Problemas

36,73%
Cobrança indevida

Produtos

18,07%
Planos pós-pagos

Mais informações sobre TIM

Conheça mais

Evoluir juntos com coragem, transformando tecnologia em liberdade é o propósito da TIM, operadora líder em 5G e com a maior rede móvel do Brasil.

CNPJ: 02.421.421/0001-11

Está no Reclame AQUI há 23 anos
Prêmio Reclame AQUI 2026
T
Empresa indicada

TIM está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.

Contatos

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Oitavo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Planos de Celular.