Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 90.4% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Magazine Luiza - Loja Online é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
54.992
Reclamações respondidas
94,5%
Aguardando resposta
2.497
Reclamações resolvidas
90,4%
Voltariam a fazer negócio
74,9%
Reclamações avaliadas
28.975
Nota média do consumidor
7,09
Tempo médio de resposta
11 dias e 12 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Magazine Luiza - Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000
Set 2026RA1000

O que dizem sobre Magazine Luiza - Loja Online

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

14,59%
Eletrodomésticos

Problemas

24,18%
Atraso na entrega

Produtos

6,38%
Móveis

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M
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