Não entregam
Comprei um cortador de grama a bateria falaram que entregam mas não recebi e eles não não mostram o comprovante da entrega. Quero saber onde el...
Não respondida
Ler reclamação completaStihl Ferramentas Motorizadas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 84
- Reclamações respondidas
- 92,9%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 82,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,9%
- Reclamações avaliadas
- 41
- Nota média do consumidor
- 6,02
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Stihl Ferramentas Motorizadas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Stihl Ferramentas Motorizadas
Reclamações
Falta de ferramenta para regulagem de soprador STIHL BG 56
soprador e seu BG 56 para mim fazer a regulagem possuo o outro sopradores não tem a ferramenta específica que foi mudado o modelo distribuidor em Baur...
Não respondidaLer reclamação completaSoprador STIHL BG 56 com defeito e demora na troca de peça
Comprei um soprador da STIHL Modelo BG 56 / NS 542945888 que apresentava falhas em sua operação na loja Mizuta Máquinas e Ferramentas em São José dos ...
Não respondidaLer reclamação completaProduto com defeito de fabricação, negativa de troca e ausência de prazo para solução
No dia 05/06/2026 adquiri uma motosserra da Stihl na loja RN, localizada em Itamonte/MG, contando com garantia de dois anos.No último domingo, ao tent...
Não respondidaLer reclamação completaAtendimento ao Cliente Stihl: Falta de Peças e Respostas Padronizadas
Preciso de uma chave que regular o carburador da podadeira HS45. Uma chave estriada, difícil de achar. A loja de ***** não tem, *****, ***** e ***** t...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
53,18%
Ferramentas e Máquinas
Problemas
27,54%
Produto com defeito
Produtos
32,42%
Motorizadas
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A STIHL oferece soluções inovadoras através de ferramentas motorizadas portáteis destinadas aos mercados florestal, agropecuário, construção civil, conservação e jardinagem profissional e doméstico.
CNPJ: 87.235.172/0001-22
Está no Reclame AQUI há 15 anos
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Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Jardim, Paisagismo e Piscina.
