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Pagamento de fatura Claro enviado indevidamente para Oi, solicitação de estorno.
No último dia 20 de Julho conclui o pagamento da fatura referente ao meu Plano Móvel da Claro (Telefone/Celular). No início desta semana percebi que o...
Não respondida
Brasil Telecom é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 87
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 21
- Reclamações resolvidas
- 14,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 4,8%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 1,1
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Brasil Telecom nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Brasil Telecom, também acessaram
O que dizem sobre Brasil Telecom
Reclamações
Contestação de débitos antigos não reconhecidos e vinculação indevida
RECLAMAÇÃO FORMAL COBRANÇAS NÃO RECONHECIDAS / BRASIL TELECOM / ATLÂNTICO FIDC / CREDIATIVOSAssunto: Contestação de cinco débitos não reconhecidos, s...
Não respondidaCobrança de dívida desconhecida e negativação indevida no Serasa
Tenho uma dívida de 2004 com a Brasil Telecom no Serasa sendo que o número que conpraram é la do RS e tenho como provar que morava em SC , aliás moro ...
Não respondidaNome negativado no Serasa por mais de 5 anos
Meu nome continua no Serasa desde 2004,sendo que após 5 anos não poderia estar mais,quero que retirem meu nome de lá,vou procurar meus direitos
Não respondidaNegativação indevida de dívida com mais de cinco anos
Eu tinha uma dívida na empresa que não consegui pagar devido a muita dificuldade financeira na época. Porém, essa dívida tem muito mais de cinco anos,...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,07%
Telefonia fixa
Problemas
52,38%
Cobrança indevida
Produtos
44,61%
Telefonia fixa
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