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Americanas - Loja Física

Conhecida como: Lojas Americanas

Ervilho roxo bravo (Reputação Não recomendada) Não Recomendada

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Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.3/10.
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Desempenho de Americanas - Loja Física

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2617 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 80.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 104 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 852 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 19.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 25.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 42 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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