Descaso com a VIDA de seus clientes
Minha mãe paga este plano de saúde há mais de 29 anos, agora se encontra num quadro oncológico grave e esse plano se tornou um pesadelo! Os prazos par... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 76.3% das reclamações
Hapvida Saúde é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 15.612
- Reclamações respondidas
- 87,9%
- Aguardando resposta
- 1.604
- Reclamações resolvidas
- 76,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,2%
- Reclamações avaliadas
- 5.519
- Nota média do consumidor
- 6,01
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hapvida Saúde nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Hapvida Saúde
Reclamações
Demora na internação e atendimento de urgência para endoscopia
Meu marido está aguardando um internação para fazer o exame de endoscopia para retirar um espinho de peixe que parou no esôfago dele, pedido de urgênc... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora e falta de acolhimento em perda gestacional na Maternidade Eugênia Pinheiro
RECLAMAÇÃO FORMAL SOBRE ATENDIMENTO E ACOLHIMENTO MATERNIDADE EUGÊNIA PINHEIRO / HAPVIDA FORTALEZAVenho por meio deste relato manifestar minha profu... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora na emergência, exames mal feitos e falta de capacidade de atendimento na Hapvida
Novamente reclamando da hapvida, esse plano é melhor fechar as portas, fui na emergência e a demora no preparo da medicação é enorme, sala pequena, se... Clique para ver mais.
Não respondidaNegativa de atendimento de urgência e descumprimento de liminar judicial
Não realização de tratatamento medico de urgencia e negativa e até mesmo ser orientado a procurar o SUS , mesmo pagando o plano de saúde.INTRODUÇÃO E ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
60,96%
Planos de Saúde
Problemas
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