Cobrança indevida de dias adicionais em reserva de carro e falta de retorno
Encaminhei um email no dia 19/08/26, relatando que foi realizada uma cobrança indevida (adicional) no valor de U$356,66 dólares. Pelo que entendi, cob...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.3/10.
- Reclamações recebidas
- 730
- Reclamações respondidas
- 95,9%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 96%
- Voltariam a fazer negócio
- 91,3%
- Reclamações avaliadas
- 489
- Nota média do consumidor
- 8,81
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Rentcars nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Rentcars
Reclamações
Taxas de retenção abusivas Rentcars e GreenMotion
Prezada equipe da Rentcars,Venho por meio deste solicitar a revisão de cobranças e o estorno de valores referentes às reservas ***** e *****. Viajei c...
RespondidaVeículo entregue em categoria inferior e sem suporte do SAC
Sem suporte do SAC e veículo entregue sem 4WD/Automático (Diferente do pago)Fiz a reserva e o pagamento integral e antecipado de um veículo categoria ...
RespondidaReserva cancelada e estorno não recebido, apesar de alegação da empresa.
Reserva cancelada no prazo permitido e estorno não recebido.Empresa alega ter realizado o estorno mas não enviou comprovante.Banco informou que não há...
RespondidaCobrança indevida e contestação de caução em aluguel de carro com a Movida
Fiz a reserva 8RMGP8W com a locadora Movida para retirada de um veículo no Rio de Janeiro e devolução em Vitória. O pagamento seria misto, ou seja, co...
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Quais são os requisitos para alugar um veículo?
- O que é o bloqueio caução?
- o que é No show?
- Devolução de diárias não utilizadas
- Formas de pagamentos
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