Conta Airbnb [Editado pelo Reclame Aqui] com ***** e sem resolução do suporte.
Eu tive a minha conta [Editado pelo Reclame Aqui] e temo pois nela há *****Na quinta-feira, dia 14 de agosto, abri o aplicativo da Airbnb para cotar u...
Não respondida
Airbnb é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 4.287
- Reclamações respondidas
- 98,4%
- Aguardando resposta
- 40
- Reclamações resolvidas
- 67,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 66%
- Reclamações avaliadas
- 1.811
- Nota média do consumidor
- 5,93
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 9 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Airbnb nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Airbnb, também acessaram
O que dizem sobre Airbnb
Reclamações
Anúncios de locação de curta duração em condomínio residencial geram incômodo e insegurança.
Resido no Condomínio Conjunto Residencial Alto de Pinheiros 2.000, estritamente residencial, e a empresa em questão mantem anúncios de unidades para ...
Não respondidaCliente solicita estorno de hospedagem cancelada em menos de 5 minutos, mas plataforma nega devido a política de 24 horas e não reembolsável.
Dia 21/08/2026 (sexta-feira) precisei com urgência agendar uma hospedagem para São Paulo, com chegada prevista para 22/08/2026 (sábado) às 06:00 e saí...
Não respondidaPropaganda enganosa e divergência de preços em anúncio de chalé para locação.
Olá, bom dia!Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma propaganda enganosa e divergência de preços.Ao pesquisar um chalé para locação no pe...
Não respondidaSolicitação de reembolso após cancelamento de reserva dentro do prazo legal.
Realizei uma reserva ontem no dia 23/08/2026.Porém precisei cancelar em menos de 10 horas por motivo de trabalho.A plataforma informou que não faria r...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,5%
Aluguel de Casa
Problemas
23,55%
Estorno do valor pago
Produtos
17,24%
Imóvel
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Airbnb
Conheça mais
Fundado em 2008, a Airbnb é uma empresa que oferece serviço online de hospedagem. Possibilita que pessoas anunciem e que realizem reservas pelo site.
CNPJ: 14.546.674/0001-09
Está no Reclame AQUI há 14 anos
Contatos
Site
Telefone
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
