Resumo da reputação da empresa

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Resolve 94.3% das reclamações
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Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.

Reclamações recebidas
301
Reclamações respondidas
95,3%
Aguardando resposta
10
Reclamações resolvidas
94,3%
Voltariam a fazer negócio
81,7%
Reclamações avaliadas
193
Nota média do consumidor
8,31
Tempo médio de resposta
14 dias e 15 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Buscapé nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026RA1000
Jun 2026Ótima
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000
Set 2026RA1000

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como resgatar meu cashback?
  • Estou com dificuldade com abertura da conta Pan
  • Minha conta do PAN foi aprovada mas ainda não consigo resgatar automaticamente
  • Como utilizar meu saldo de cashback no Buscapé?
  • Meu cashback tem validade ou prazo para expirar?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

29,94%
Comparadores de Preço

Problemas

32,16%
Propaganda enganosa

Produtos

25,44%
Problemas Gerais

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