Schutz - Loja Online - Reclame Aqui

Resumo da reputação da empresa

Resolve 80.8% das reclamações

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Confira como esteve a reputação da Schutz - Loja Online nos últimos 6 meses

Pedido de bota não entregue e sem rastreio, com falha na comunicação da empresa.
Comprei uma bota pelo site no dia 11/08, com previsão de entrega dia 20. O pagamento foi autorizado no mesmo dia, mas nunca recebi código de rastreio ...
Não respondidaHá 4h
Solicitação de reembolso negada e crédito concedido indevidamente.
Fiz uma solicitação de reembolso devido a não entrega do produto. Mas me deram um crédito ao invés do reembolso
Não respondidaHá 5h
Transportadora ignorou endereço correto e não realizou a entrega, além de mau atendimento.
Fiz uma compra no dia 13/08 pedido S47077590-1, onde foi colocado endereço errado. A transportadora entrou em contato, passei o endereço correto. E me...
Não respondidaHá 5h
Pedido marcado como entregue, mas não recebido pelo cliente.
Fiz uma compra no dia 05/08/26 e hoje pela manhã o status do pedido atualizou como entregue, mas eu não recebi meu pedido.
Não respondidaHá 6h
Atraso no estorno de valor após devolução de produto comprado online.
Fiz uma compra na loja online, o produto nao serviu e solicitei a devolução do produto. Foi aprovado o devolução do dinheiro, com prazo de 5 dias para...
Não respondidaHá 6h

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41%

Calçados Femininos

16,14%

Produto não recebido

22,2%

Sandálias

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Está no Reclame AQUI há 14 anos