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Cougar

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Cadastrado em 23 de janeiro de 2002

Comunidade

Reclamações

Total de Reclamações
73

Reclamações x Respostas x Solução
	Jul/2009		Set/2009	Nov/2009		Jan/2010			Mai/2010
Reclamações	2	2	2	1	2	3	1	1	1
Respostas	2	2	2	1	2	3	1	1	0
Solução	2	0	1	1	2	1	1	1	0

93.3% Atendidas
	1
Sem solução	6.7
Solução	93.3

--- Solução
	1
Sem solução	100
Solução	--

-- Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	100
Faria negócio	--

01/07/2009 à 30/06/2010

Nota do Consumidor	---
Tempo médio de resposta	1 dia 15 horas 45 minutos 17 segundos
Avaliações	9
Não Atendidas	1
Atendidas	14
Total	15

Avaliação

93.3%
Atendidas

---
Solução

---
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	Jan/2009			Mai/2009	Jul/2009		Set/2009	Nov/2009
Reclamações	6	2	1	3	2	2	2	1	2
Respostas	6	2	1	3	2	2	2	1	2
Solução	2	1	0	2	2	0	1	1	2

100% Atendidas
	1
Sem solução	0
Solução	100

100% Solução
	1
Sem solução	0
Solução	100

63.6 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	36.4
Faria negócio	63.6

Nota do Consumidor	7
Tempo médio de resposta	1 dia 17 horas 19 minutos 11 segundos
Avaliações	11
Não Atendidas	0
Atendidas	21
Total	21

Avaliação

100%
Atendidas

100%
Solução

63.6%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	Jan/2008		Mai/2008		Jul/2008		Set/2008		Nov/2008
Reclamações	1	2	1	1	1	2	6	7	1
Respostas	0	0	0	0	0	8	6	7	1
Solução	0	0	0	0	0	3	4	3	0

100% Atendidas
	1
Sem solução	0
Solução	100

90.9% Solução
	1
Sem solução	9.1
Solução	90.9

45.5 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	54.5
Faria negócio	45.5

Nota do Consumidor	6.73
Tempo médio de resposta	27 dias 11 horas 23 minutos 10 segundos
Avaliações	11
Não Atendidas	0
Atendidas	22
Total	22

Avaliação

100%
Atendidas

90.9%
Solução

45.5%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010
Reclamações	4	16	1	3	22	21	6
Respostas	0	0	0	0	46	21	5
Solução	0	0	0	0	13	11	3

98.6% Atendidas
	1
Sem solução	1.4
Solução	98.6

96.4% Solução
	1
Sem solução	3.6
Solução	96.4

53.6 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	46.4
Faria negócio	53.6

Nota do Consumidor	6.82
Tempo médio de resposta	392 dias 16 horas 43 minutos 59 segundos
Avaliações	28
Não Atendidas	1
Atendidas	72
Total	73

Avaliação

98.6%
Atendidas

96.4%
Solução

53.6%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações Recentes

dvd
Cougar

nao tem peça para reposiçao
Cougar

MP4 Cougar (NOVA RECLAMAÇÃO)
Cougar

Dvd 660
Cougar

controle remoto de dvd 660
Cougar

Cougar

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