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Resolve 18.9% das reclamações

Vivo - Celular, Internet móvel e TV é confiável?

Empresa não verificada

Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.

Reclamações recebidas
97.420
Reclamações respondidas
0%
Aguardando resposta
73.082
Reclamações resolvidas
18,9%
Voltariam a fazer negócio
15,3%
Reclamações avaliadas
24.338
Nota média do consumidor
1,3
Tempo médio de resposta
--

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Vivo - Celular, Internet móvel... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Não recomendada
Mar 2026Não recomendada
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Não recomendada

O que dizem sobre Vivo - Celular, Internet móvel e TV

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

27,48%
Provedores e serv. de internet

Problemas

31,43%
Cobrança indevida

Produtos

23,68%
Internet para casa

Teve algum problema com essa empresa?

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Uma das maiores operadoras de celular do Brasil, a Vivo é a marca comercial da Telefônica e oferece serviços como telefonia fixa, planos para celular, internet banda larga e TV por assinatura.

CNPJ: 02.449.992/0181-01

Está no Reclame AQUI há 21 anos

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