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Cadastrado em 21 de setembro de 2004

Comunidade

Reclamações

Total de Reclamações
13029

Reclamações x Respostas x Solução
	Set/2009		Nov/2009		Jan/2010		Mar/2010		Mai/2010		Jul/2010
Reclamações	453	512	506	388	457	394	542	567	616	484	537	575
Respostas	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0
Solução	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

0% Atendidas
	1
Sem solução	100
Solução	0

--- Solução
	1
Sem solução	100
Solução	--

-- Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	100
Faria negócio	--

01/09/2009 à 31/08/2010

Nota do Consumidor	---
Tempo médio de resposta	4 horas 37 minutos 22 segundos
Avaliações	1
Não Atendidas	6030
Atendidas	1
Total	6031

Avaliação

0%
Atendidas

---
Solução

---
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	Jan/2009		Mar/2009		Mai/2009		Jul/2009		Set/2009		Nov/2009
Reclamações	220	258	315	254	315	230	298	302	453	512	506	388
Respostas	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Solução	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

0% Atendidas
	1
Sem solução	100
Solução	0

--- Solução
	1
Sem solução	100
Solução	--

-- Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	100
Faria negócio	--

Nota do Consumidor	---
Tempo médio de resposta	---
Avaliações	0
Não Atendidas	4051
Atendidas	0
Total	4051

Avaliação

0%
Atendidas

---
Solução

---
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	Jan/2008		Mar/2008		Mai/2008		Jul/2008		Set/2008		Nov/2008
Reclamações	118	197	179	228	237	270	298	270	273	327	295	195
Respostas	75	98	142	167	141	246	205	10	0	0	0	0
Solução	32	33	44	60	38	68	66	2	0	0	0	0

37.5% Atendidas
	1
Sem solução	62.5
Solução	37.5

56% Solução
	1
Sem solução	44
Solução	56

27.9 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	72.1
Faria negócio	27.9

Nota do Consumidor	2.5
Tempo médio de resposta	3 dias 21 horas 3 minutos 42 segundos
Avaliações	611
Não Atendidas	1803
Atendidas	1084
Total	2887

Avaliação

37.5%
Atendidas

56%
Solução

27.9%
Voltaria a fazer negócio

Reclamações x Respostas x Solução
	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010
Reclamações	259	400	383	807	2887	4051	4242
Respostas	6	14	0	236	1087	0	1
Solução	1	0	0	75	344	0	0

10.3% Atendidas
	1
Sem solução	89.7
Solução	10.3

56.5% Solução
	1
Sem solução	43.5
Solução	56.5

27.8 Voltaria a fazer negócio
	1
Não faria negócio	72.2
Faria negócio	27.8

Nota do Consumidor	2.5
Tempo médio de resposta	12 dias 14 horas 57 minutos 3 segundos
Avaliações	743
Não Atendidas	11685
Atendidas	1344
Total	13029

Avaliação

10.3%
Atendidas

56.5%
Solução

27.8%
Voltaria a fazer negócio

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