Meu fone Sony WH-1000XM5 capta rádio e está na garantia
Assunto: Defeito de fabricação (Garantia) Interferência de radiofrequência (RFI) no fone Sony WH-1000XM5 (*****)Olá,Adquiri um fone de ouvido Sony WH...
Não respondida
Ler reclamação completaSony Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.7/10.
- Reclamações recebidas
- 63
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 19,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 19,2%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 2,35
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 15 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Sony Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
| Out 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Sony Brasil, também acessaram
O que dizem sobre Sony Brasil
Reclamações
Cobrança indevida da assinatura Sony One no meu cartão
Olá, começou a ser debitado no meu cartão ***** uma assinatura chamada Sony One, de R$ 14,90 por mês, que eu nunca usei e nem sei para que serve. Já f...
Não respondidaLer reclamação completaTo sem acesso a sessão de inicialização Sony
Não recebo código na autenticação de 2 fatores o número está correto só não recebo no meu celular
Não respondidaLer reclamação completaMinha conta foi bloqueada e o suporte não resolve
Minha conta foi bloqueada e não consigo desbloquear, entro em contato com o suporte e um robô infinito com perguntas repetidas, até agora não tive ret...
Não respondidaLer reclamação completaMeu PS5 não liga e não consigo contato com a PlaystationStore
O meu PS5 não inicializa, ao tentar ligar o mesmo vem um bipe e não responde mais. Tentei entrar em contato com atendentes pelo site da PlaystationSto...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
57,72%
Eletroeletrônicos
Problemas
21,01%
Produto com defeito
Produtos
42,15%
TV
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre Sony Brasil
Conheça mais
A Sony Brasil não presta serviços para produtos Playstation, apenas TV, áudio, vídeo e câmeras sob sua responsabilidade comercial.
CNPJ: 43.447.044/0001-77
Está no Reclame AQUI há 25 anos
