Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher

Alimentos e Bebidas - Chocolates

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Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher é confiável?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.

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Reclamações recebidas: 656
Reclamações respondidas: 100%
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Reclamações resolvidas: 90,4%
Voltariam a fazer negócio: 88,9%
Reclamações avaliadas: 389
Nota média do consumidor: 8,66
Tempo médio de resposta: 2 dias e 13 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

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Confira como esteve a reputação da Ferrero do Brasil - Kinder, Nu... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Abr 2026	RA1000
Mai 2026	RA1000
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	RA1000
Set 2026	RA1000

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Meu pote de Nutella está com uma substância esbranquiçada
Comprei um pote de nutella de 140 gramas em um Atacadão de Fortaleza no dia 12/10/2026 e após a abertura, o produto apresentou não conformidade. O pro...
Não respondidaHá 5h
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Encontrei bolinhas estranhas no meu pote de Nutella
Assunto: Reclamação - Corpo estranho em Nutella - Lote L18726Olá, equipe Ferrero,Meu nome é Vitória, comprei um pote de Nutella no Atacadão de Ribeirã...
Não respondidaHá 10h
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Comprei um Kinder e veio vencido, estou decepcionada
Estou grávida e estava aguada por um chocolate da kinder! Mas ao ver a caixa, o produto veio vencido :( Sempre consumo da marca, mas fiquei decepciona...
Não respondidaHá 15h
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Recebi Tic Tac suado e impróprio para consumo e ninguém resolve
Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação, revolta e total repulsa diante do tratamento negligente, desrespeitoso e ilegal que venho r...
Não respondidaHá 1 dia
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Meu chocolate Ferrero Rocher chegou quebrado e danificado
Comprei o chocolate Ferrero Rocher 70% Dark com Avelã e fiquei bastante decepcionada com as condições do produto ao abrir a embalagem.O chocolate esta...
Não respondidaHá 2 dias
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Categorias

47,84%

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10,3%

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A Ferrero – dona das gigantes Ferrero Rocher, Nutella, Kinder e Tic Tac – nasceu em 1946, em Alba. Presente no Brasil desde 1994.

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