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Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 89.9% das reclamações
HotMilhas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 652
- Reclamações respondidas
- 99,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 89,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,5%
- Reclamações avaliadas
- 374
- Nota média do consumidor
- 7,34
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 22 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HotMilhas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre HotMilhas
Reclamações
Atraso na análise e falta de resposta sobre venda de milhas
Estou entrando em contato para manifestar minha total insatisfação com o serviço prestado. No dia 13 de julho de 2026, fechei uma proposta para a vend... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso no retorno da cotação de milhas realizada na HotMilhas
# Reclamação Atraso no Retorno da Cotação na HotMilhasNo dia **29/07/2026**, realizei uma **cotação de milhas** pela plataforma da HotMilhas. No enta... Clique para ver mais.
Não respondidaVenda de milhas parada em análise há um mês sem pagamento
Venda de 31.000 milhas parada em análise há 1 mês cotação *****Descrição:Realizei uma venda de 31.000 milhas para a HotMilhas, referente à cotação n ... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora na análise de cotação e falta de retorno do suporte
Fiz uma cotação (*****) na data de 08/06/2026 e até hoje está em análise,sendo que o informado para análise sao 10 dias uteis e ja se passaram 2 meses... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
68,67%
Milhas
Problemas
69,81%
Não recebi o pagamento
Produtos
65,58%
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