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Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

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Número total de reclamações que já foram respondidas pela empresa Americanas.com / Lojas Americanas
8562
Número total de reclamações que ainda não foram respondidas pela empresa Americanas.com / Lojas Americanas
1455
Tempo médio de resposta. Para obter o valor são somados os tempos de resposta e divido pelo número de reclamações que já foram respondidas no ano corrente.
51 dias 2 horas 4 minutos 20 segundos
Índice que relaciona (em porcentagem) as reclamações respondidas em função do total de reclamações cadastradas.
77.1%
Número de avaliações pelos consumidores
2733
Nota do Cosumidor
3.49
Índice de solução da empresa Americanas.com / Lojas Americanas
81.6%
Porcentagem de consumidores que voltariam a fazer negócios
38.4%
Casos de Sucesso
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