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cancelei minha internet e continuam cobrando
Realizei o cancelamento da minha internet e continuo recebendo cobranças. PROTOCOLO DE CANCELAMENTON do Protocolo: *****Data da Solicitação: 23/07/202...
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 3.569
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 730
- Reclamações resolvidas
- 12,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 10,3%
- Reclamações avaliadas
- 730
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- 0,94
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Oi Fibra nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Cobrança indevida de dívida inexistente
Ola boa noite, me chamo Carlos Henrique. Estou com uma dívida em meu nome que nao é minha , nunca tive nenhum vínculo com a operadora e gostaria de re...
Não respondidaCobrança indevida após falência da empresa e inclusão indevida em órgãos de proteção ao crédito.
Tinha uma linha de telefone na minha residência onde pagava todas as Faturas em dias quando a empresa decretou falência vi que meu nome tava na linha ...
Não respondidaCobrança indevida de dívida antiga e não resolvida
Tem um grupo de dividas em meu nome desde 2018, não sei de onde tiraram, mas que não sai do Serasa. Espero que retirem a dívida, pq é um [Editado pelo...
Não respondidaCobrança de dívidas prescritas e impacto no score Serasa
Tenho no meu cadastro do Serasa dívidas antigas e já prescritas, que aparecem como ofertas de negociação. Essas dívidas não podem mais ser cobradas ju...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
62,99%
Provedores e serv. de internet
Problemas
29,44%
Cobrança indevida
Produtos
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