Não recebi o valor das minhas vendas bloqueadas na Hotmart
A Hotmart encerrou a minha conta, por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em outubro. Eu tinha mais de 5 mil reais vendidos na plataforma Hoje 13/...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 5.594
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 35
- Reclamações resolvidas
- 88,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 79,3%
- Reclamações avaliadas
- 2.503
- Nota média do consumidor
- 7,6
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 16 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hotmart nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | Ótima |
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Não consigo acompanhar o cancelamento do meu pedido
Fiz uma compra e o produto não atendeu minhas expectativas então fiz o cancelamento e tem o prazo de 7 dias acho um absurdo você fazer um pagamento po...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo acessar o site da Hotmart para estudar sem código no email
Está muito chato para entrar no site da hotmart para estudar, toda as vezes que entro pelo notebook, tem que esperar enviar um cógido para o emal
RespondidaLer reclamação completaQuero o cancelamento e o estorno do meu Pix
Bom dia fiz essa compra do curso de ginástica facial online no dia 7 de Novembro,porém não foi o esperado e no site diz que tenho 7 dias para o cancel...
RespondidaLer reclamação completaContinuam me cobrando por assinatura cancelada na Hotmart
Prezados,Venho por meio desta registrar minha insatisfação e exigir uma solução definitiva para um erro grave no sistema de cobrança da plataforma.Eu ...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como acessar o produto que comprei?
- Como cancelar uma assinatura
- Como solicitar o reembolso de uma compra?
- Recebimento de comissão após uma venda
- Minha compra foi reembolsada, mas ainda aparecem valores na minha fatura
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Principais problemas comentados
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