Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 57.2% das reclamações

AliExpress é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.

Reclamações recebidas
10.109
Reclamações respondidas
99,8%
Aguardando resposta
12
Reclamações resolvidas
57,2%
Voltariam a fazer negócio
49,1%
Reclamações avaliadas
4.708
Nota média do consumidor
4,32
Tempo médio de resposta
6 dias e 23 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da AliExpress nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

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Confira se temos a resposta para seu problema

  • Sobre Compra e Envio do Produto
  • Pedido e Pagamento
  • Pós-Venda
  • Reembolso

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,34%
Informática

Problemas

27,05%
Produto não recebido

Produtos

19,68%
Componentes, peças e acessórios

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