Porto Seguro é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
5.155
Reclamações respondidas
85,6%
Aguardando resposta
740
Reclamações resolvidas
74,3%
Voltariam a fazer negócio
65,3%
Reclamações avaliadas
2.032
Nota média do consumidor
6
Tempo médio de resposta
8 dias e 18 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Porto Seguro nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

Confira o vídeo de Porto Seguro

O que dizem sobre Porto Seguro

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

54,13%
Seguradoras

Problemas

24,13%
Cobrança indevida

Produtos

27,26%
Seguro de veículos

Mais informações sobre Porto Seguro

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Com mais de 75 anos de mercado, a Porto Seguro é mais que uma seguradora, é um ecossistema de soluções de proteção com tecnologia embarcada, para melhorar e facilitar a experiência do cliente.

CNPJ: 61.198.164/0001-60

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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Qual a posição no ranking?

Vigésimo quarto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Seguradoras em Geral.