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Transportes e Serviços - Logística - Entrega de Encomendas

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Resolve 61.6% das reclamações

Correios é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 37.351
Reclamações respondidas: 95,8%
Aguardando resposta: 1.361
Reclamações resolvidas: 61,6%
Voltariam a fazer negócio: 46,9%
Reclamações avaliadas: 13.594
Nota média do consumidor: 3,82
Tempo médio de resposta: 4 dias e 14 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Correios nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Ruim

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de atualização sobre o status da encomenda.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra que chegaria ATE 02/09 e ainda hoje nao tive mais respostas sobre onde esta a encomenda. Mais uma vez os correios sendo irresponsáveis ...
RespondidaHá 5 dias
Produto não recebido apesar de constar como entregue. Ler reclamação completa
Fiz uma compra na O CNPJ da empresa JB Alianças (JB Alianças Ltda) é *****, de alianças demorou um pouco pra chegar quando chegou, e foi notificado no...
RespondidaHá 5 dias
Mercadoria retida em Curitiba há 3 meses sem atualização ou cobrança de taxas.. Ler reclamação completa
Minha mercadoria está retida em Curitiba desde o dia 27/06 já vai fazer 3 meses não atualiza nada no site dos correios, não chegou nenhum valor de tax...
RespondidaHá 5 dias
Correios alegam tentativa de entrega inexistente para encomenda.. Ler reclamação completa
Título: Correios alegam tentativa de entrega, mas ninguém compareceu ao endereçoVenho registrar uma reclamação referente à entrega da minha encomenda,...
RespondidaHá 5 dias
Demora na fiscalização de encomenda internacional de mesa digitalizadora pela ANATEL. Ler reclamação completa
Prezados,Venho registrar minha profunda insatisfação com a demora extrema na fiscalização da minha encomenda internacional.O objeto foi encaminhado pa...
RespondidaHá 5 dias

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Estou aguardando um objeto e o prazo de entrega fornecido pelo site da compra já expirou;
Para registrar uma reclamação exige-se os dados do remetente. Porque ocorre se sou eu quem vou receber?
O Sistema de Rastreamento informa destinatário ausente, porém estava aguardando o objeto.
Atualização do Sistema de Rastreamento (SRO)
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48,5%

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