Sabesp

Serviços Essenciais - Água e saneamento

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Resolve 45.8% das reclamações

Sabesp é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 16.494
Reclamações respondidas: 92,3%
Aguardando resposta: 667
Reclamações resolvidas: 45,8%
Voltariam a fazer negócio: 35,6%
Reclamações avaliadas: 5.506
Nota média do consumidor: 2,75
Tempo médio de resposta: 17 dias e 12 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sabesp nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Não recomendada
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada
Jul 2026	Não recomendada
Ago 2026	Não recomendada

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O que dizem sobre Sabesp

Reclamações

Cobrança de serviço de água após bloqueio e mudança de endereço. Ler reclamação completa
Eu mudei de endereço e a casa antiga não tenho acesso , bloquei o fornecimento de água de lá mais não consigo tirar do meu nome , aí veio um valor q s...
RespondidaHá 1 dia
Aumento abusivo na conta de água devido a vazamento não detectado pela Sabesp e cobrança indevida.. Ler reclamação completa
Tive um aumento de consumo de agua e aumento do valor da conta de agua ha 3 meses. No primeiro mes acreditei que realmente fosse so alteração na rotin...
RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida de débitos de inquilino, negativação e importunação na madrugada pela Sabesp. Ler reclamação completa
Título: Cobrança indevida de débitos de inquilino, negativação e importunação na madrugadaVenho por meio desta registrar minha indignação em relação à...
RespondidaHá 2 dias
Reclamação sobre registro incorreto de nova ligação de água e esgoto pela Sabesp. Ler reclamação completa
Prezados,Eu, *****, venho formalizar uma reclamação e solicitar a imediata apuração e correção de um atendimento realizado pela Sabesp no imóvel situa...
RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida de multas e juros após pagamento em dia e dificuldade de resolução pela Sabesp.. Ler reclamação completa
Tudo começou quando eu não recebi a conta para pagamento e liguei, dois dias da data do vencimento, foi enviado o código pix e os valores, pois no mes...
RespondidaHá 2 dias

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

10,84%

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Problemas

21,35%

Cobrança indevida

Produtos

17,35%

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A Sabesp é hoje a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo. Fornecemos água, coleta e tratamento de esgotos para 376 municípios do Estado de São Paulo.

CNPJ: 43.776.517/0001-80

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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