Asus Ignora as leis do código do consumidor.
Eu fiz a compra de dois "Monitores Gamer Curvo ASUS TUF 34", WQHD, 250Hz"Comprei os dois no Pix na loja da Kabum. Ambos vieram com defeito na moldura...
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Asus é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 718
- Reclamações respondidas
- 92,6%
- Aguardando resposta
- 48
- Reclamações resolvidas
- 90,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,3%
- Reclamações avaliadas
- 280
- Nota média do consumidor
- 7,04
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 2 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Asus nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | RA1000 |
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Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completaNão consigo acionar a garantia da minha placa-mãe ASUS pelo portal
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Não respondidaLer reclamação completaMeu notebook Asus novo veio com defeito e a Asus não me responde
Comprei um notebook da Asus pelo mercado livre e foi uma das piores experiências que eu tive com pós vendas, o notebook apresentou defeito logo no pri...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
48,21%
Informática
Problemas
19,33%
Produto com defeito
Produtos
50,19%
Notebooks
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Empresa taiwanesa, fabricante de hardware para computadores, que além de produzir componentes para outras empresas como a Sony e a Apple, também comercializa notebooks e celulares no modelo Zenfone.
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