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Qual a reputação de eFácil?
Reputação
Regular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é
6.9/10.
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Desempenho de eFácil
6 meses
12 meses
2025
2024
Geral
Esta empresa recebeu
1054 reclamações.
Respondeu
91.7% das reclamações
recebidas.
Há
83 reclamações
aguardando resposta.
Há
495 reclamações
avaliadas, e a nota média dos consumidores
é
4.99.
Dos que avaliaram,
52.5% voltariam a fazer negócio.
A empresa resolveu
85.1% das reclamações recebidas.
O tempo médio de resposta é
11 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
eFácil tem clientes satisfeitos?
- . -
/ 5
sem nenhuma avaliação recebida nos últimos 6 meses.
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O que estão falando sobre eFácil
Reclamações
Últimas
Não respondidas
Respondidas
Avaliadas
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Sobre
O eFácil, um dos primeiros e-commerces do Brasil, é do grupo Martins. Com infraestrutura completa, foi fundado em 2001 e comercializa eletrônicos, bebidas, móveis, utilidades domésticas e muito mais.
Cadastrada há 20 anos
Contatos da empresa
Site
efacil.com.br